Les prélèvements Chubb European Group Limited sont liés à des contrats d’assurance souscrits auprès de cette compagnie. Si vous constatez ce type de prélèvement sur votre compte bancaire et que vous souhaitez les stopper, il est nécessaire de suivre certaines démarches. Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder pour arrêter ces prélèvements en respectant les conditions générales de votre contrat d’assurance.
Première étape : vérifier le fondement du prélèvement
Avant toute chose, assurez-vous que le prélèvement provient bien d’un contrat souscrit auprès de Chubb European Group Limited. Vérifiez vos documents contractuels et identifiez l’objet de l’assurance ainsi que la durée de votre engagement. Il peut s’agir d’une assurance habitation, auto, santé ou autre.
Identifier le motif du prélèvement mensuel
Si vous ne comprenez pas pourquoi vous êtes prélevé, contactez directement votre conseiller chez Chubb European Group Limited ou consultez leurs coordonnées via leur site web officiel. Le service client sera à même de vous fournir des explications quant au motif du prélèvement.
Deuxième étape : stopper les prélèvements selon les termes du contrat
Une fois que vous avez identifié le contrat associé au prélèvement, il convient de se référer aux conditions générales de votre contrat d’assurance pour connaître les modalités de résiliation. La plupart des contrats prévoient un délai de préavis ainsi que des conditions spécifiques à respecter pour la résiliation.
Résilier à l’échéance du contrat
Dans la majorité des cas, les contrats d’assurance peuvent être résiliés à leur date anniversaire. Selon les modalités prévues par le contrat, vous devrez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à Chubb European Group Limited en respectant le délai de préavis indiqué.
Résilier avant l’échéance en cas de motif légitime
Certains événements ou situations particulières peuvent constituer un motif légitime pour résilier votre contrat avant son terme. Par exemple :
- Changement de situation personnelle (mariage, divorce, déménagement…)
- Modification substantielle du risque couvert par l’assurance
- Adhésion à une assurance obligatoire qui fait double emploi avec votre contrat actuel
Pour exercer cette option, le motif légitime doit impérativement être stipulé dans les conditions générales de votre contrat d’assurance. Si tel est le cas, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception, accompagnée des documents justifiant votre situation.
Troisième étape : relancer et confirmer la résiliation auprès de Chubb European Group Limited
Il est conseillé de suivre attentivement le traitement de votre demande de résiliation. Vous pouvez contacter régulièrement le service client pour vous assurer que la résiliation a bien été prise en compte et que les prélèvements seront stoppés à compter de la date prévue. N’hésitez pas à demander une confirmation écrite de la part de Chubb European Group Limited.
Vérifier l’arrêt des prélèvements sur votre compte bancaire
Après la résiliation effective de votre contrat, il est essentiel de surveiller votre compte bancaire et de vérifier que les prélèvements ont effectivement cessé. Si, malgré votre démarche de résiliation, vous constatez toujours un prélèvement, contactez rapidement Chubb European Group Limited ou votre établissement bancaire pour faire le point sur la situation.
Quatrième étape : envisager d’autres recours en cas de difficultés
Si, malgré vos démarches, les prélèvements continuent ou si vous rencontrez des problèmes pour obtenir gain de cause auprès de Chubb European Group Limited concernant la résiliation de votre contrat, vous avez plusieurs options :
- Saisir le médiateur des assurances pour tenter de trouver une solution à l’amiable
- Faire appel à un avocat spécialisé en droit des assurances pour défendre vos droits
- Déposer plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) en cas de pratiques abusives
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir mettre fin aux prélèvements Chubb European Group Limited sur votre compte bancaire. N’oubliez pas qu’il est important de respecter scrupuleusement les conditions générales de votre contrat d’assurance pour procéder à la résiliation dans les meilleures conditions.